Politique de protection des données de Zoopro (RGPD)

Chez Zoopro formation, nous considérons la protection de vos données personnelles comme une priorité absolue. En conformité avec les réglementations en vigueur, dont le Règlement général sur la protection des données (RGPD), ainsi que les normes Qualiopi et RNCP, cette Politique de Confidentialité a pour objectif de vous éclairer sur notre approche en matière de collecte, d’utilisation et de protection de vos informations personnelles.

Collecte de vos données personnelles :
Nous adoptons une approche diversifiée pour la collecte de vos données personnelles, que ce soit à travers notre site Web, les formulaires de contact, les échanges par courrier électronique, courrier postal ou téléphone, et lors de vos inscriptions à nos formations.

Les informations recueillies peuvent inclure, entre autres :

• Vos nom et prénom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Adresse postale
• Date de naissance (le cas échéant, pour des formations spécifiques)
• Votre statut professionnel (salarié, demandeur d’emploi, particulier, dirigeant salarié ou indépendant)
• D’autres informations que vous choisissez de partager avec nous

Utilisation de vos données personnelles :
Nous employons vos données personnelles pour diverses finalités :

• Fourniture de services et d’informations : répondre à vos requêtes, vous informer sur nos formations, assurer le suivi de votre progression de formation, et faciliter votre participation à nos cours.
• Exécution de contrats : si vous concluez un contrat de formation avec nous, vos données sont utilisées pour honorer ce contrat et gérer la relation qui en découle.
• Respect des obligations légales et réglementaires : le traitement de vos données est effectué en conformité avec les obligations en vigueur.
• Amélioration de nos services : vos données contribuent à l’amélioration continue de la qualité de nos formations et à l’offre de contenus personnalisés.
• Communication : nous pouvons vous contacter pour vous informer sur des événements liés à notre centre de formation, tels que des mises à jour de notre catalogue.

Partage de données :
Vos données peuvent être partagées avec les parties suivantes :

• Nos équipes internes, notamment nos conseillers en formation, pour assurer un suivi efficace de votre parcours.
• Nos prestataires de services basés en France qui contribuent à la prestation de nos services.
• Les autorités légales ou judiciaires lorsque cela est légalement requis.
• Nous ne divulguons vos données à des tiers que dans le respect des lois en vigueur et des dispositions de cette politique de confidentialité.

Conservation des données :
Nous conservons vos données conformément aux réglementations en vigueur, la durée de conservation variant en fonction de la nature de notre relation.

Vos droits :
Vous disposez de certains droits concernant vos données personnelles, notamment :

• Droit d’Accès : Vous avez le droit de demander des informations sur les données personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit de Rectification : Si vos données sont inexactes ou incomplètes, vous avez le droit de demander leur correction ou mise à jour.
• Droit d’Effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances, notamment si elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées.
• Droit à la Limitation du Traitement : Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles dans certains cas, par exemple, si vous contestez l’exactitude des données.
• Droit à la Portabilité des Données : Vous pouvez recevoir vos données personnelles dans un format structuré et les transférer à un autre responsable du traitement.
• Droit d’Opposition : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles dans certaines situations, notamment lorsque le traitement est basé sur l’intérêt légitime.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à contact@zoopro.fr

Modification de la Politique de Confidentialité :
Nous nous réservons le droit d’ajuster notre Politique de Confidentialité pour refléter d’éventuelles évolutions dans nos pratiques de gestion des données ou pour répondre aux exigences légales. Toutes les mises à jour seront affichées sur cette page, avec la date de la dernière modification en haut du document.

Nous vous encourageons à consulter périodiquement cette Politique pour rester informé(e) sur nos pratiques de protection des données. En cas de modifications significatives, nous vous informerons, lorsque cela est approprié, par le biais des canaux de communication pertinents. Votre utilisation continue de nos services après de tels changements constitue votre consentement à la Politique de Confidentialité mise à jour.

Nous apprécions la confiance que vous accordez au Centre de Formation Zoopro. Notre engagement est de sécuriser vos données personnelles, de maintenir les plus hautes normes de qualité, et de vous garantir une expérience de formation exceptionnelle.