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La référence française de la Formation animalière

 

Formation
« Développer ses ventes »

Dans le secteur animalier, la passion ne suffit plus. Vous pouvez être le meilleur éducateur canin, le toiletteur le plus talentueux ou l’éleveur le plus rigoureux de votre région — si vous ne savez pas vendre, convaincre et fidéliser, votre activité stagnera. Cette formation vous donne les techniques commerciales concrètes et adaptées au monde animalier pour transformer chaque prospect en client et chaque client en ambassadeur.

Booster vos ventes avec notre formation 


Vous êtes passionné par les animaux, mais la vente vous fait peur ? Vous n’êtes pas seul. Beaucoup de professionnels du secteur animalier excellent dans leur métier mais peinent à convaincre, fidéliser et développer leur clientèle. Cette formation est faite pour vous.

Zoopro vous propose cette formation certifiante pour développer vos compétences commerciales et booster votre activité animalière.

Inscrivez-vous dès maintenant

Mon Inscription Formation Techniques de vente

28h (2 mois) — 100% à distance

Techniques de vente dans le monde animalier — 1 500 €
1 500 € — À partir de 45 €/mois
-- Choisir un mode de paiement -- ▼
S'inscrire via le CPF
Paiement en 1 à 12 fois (125 €/mois)
Paiement en 24 ou 36 fois (45 €/mois)
Financement (AIF, OPCO, VIVEA…)
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Devenez expert en vente et boostez votre activité animalière dès aujourd’hui !

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Découvrez les témoignages de nos apprenants

Vous voulez vous lancer ?

Découvrez les témoignages de nos apprenants. 

Grâce aux formations ACACED et pet-sitter de Zoopro, Jessica Elma a concrétisé son rêve en lançant son activité professionnelle.

à distance
100 %
de formation
28 h
de satisfaction
98 %
ans d'expérience
+ 15

Les points forts de  la formation Techniques de vente

Une formation certifiante et reconnue

✓Certification Manitude enregistrée auprès de France Compétences sous le numéro RS7149.

✓Certification reconnue par l’État.

✓Prépare à la certification « Intégrer la démarche conseil dans le processus de vente ».

✓Validée devant un jury professionnel composé de 2 membres dont un externe.

Format flexible et 100% en ligne

✓28h de formation en mix-learning.

✓ 8h30 en classe virtuelle avec un formateur + 19h30 en e-learning à votre rythme.

✓Coaching personnalisé tout au long du parcours.

✓Assistance pédagogique par mail du lundi au vendredi.

✓ Quiz de validation à la fin de chaque module.

Une formation finançable

✓Éligible au CPF.

✓ France Travail, VIVEA, OPCO et employeur.

✓Paiement en 12 fois sans frais.

✓Paiement en 24 ou 36 fois sur rendez-vous.

Les infos pratiques de la formation 

Préparez votre parcours en accédant aux détails de la formation technique de vente à distance.

Compétences visées

  • Présenter sa démarche de conseil lors des entretiens commerciaux.
  • Pratiquer un questionnement personnalisé lors des entretiens commerciaux.
  • Coconstruire avec le prospect/client une solution. personnalisée.
  • Présenter les solutions proposées au client/prospect.
  • Préparer et conduire les négociations commerciales.
  • Engager le prospect/client à promouvoir et à défendre l’offre proposée auprès des codécideurs et décideurs finaux.
  • Mettre en œuvre un dispositif après-vente de suivi régulier et personnalisé auprès des clients.

Présentation de la formation techniques de vente

Le secteur animalier regorge d’opportunités économiques grâce à une demande en constante augmentation pour des produits et services dédiés aux animaux de compagnie.

Cependant, les professionnels du secteur animalier – éducateurs canins, toiletteurs, éleveurs, vétérinaires ou encore spécialistes des produits pour animaux – sont souvent passionnés et très compétents dans leur domaine technique, rencontrent fréquemment des difficultés pour :

  • Mettre en avant leur expertise auprès des clients.
  • Vendre leurs produits ou services de manière efficace et convaincante.
  • Créer une véritable stratégie commerciale pour développer leur activité.

Ce manque de compétences commerciales peut freiner leur croissance et même compromettre la pérennité de leur business. Pourtant, le potentiel du marché est immense : les propriétaires d’animaux recherchent des solutions adaptées, innovantes et de qualité, mais encore faut-il savoir leur présenter ces offres et répondre à leurs attentes.

Qui sont les publics visés ?

La formation s’adresse aux commerciaux ou aux personnes ayant des fonctions commerciales qui dans le cadre d’une évolution professionnelle ou de leurs missions, ont besoin d’acquérir des compétences intégrant l’approche conseil.

Quels sont les pré-requis de la formation ?

Occuper un poste de commercial ou avoir des fonctions commerciales. Un entretien individuel permet de prendre connaissance du projet professionnel du candidat et de vérifier sa motivation.

Découvrez le programme de la formation

 Compréhension du besoin client

  • Devenir un expert de son offre.
    • Continuellement se former à son offre
    • Caractéristiques d’une offre vs bénéfices
  • Présentation et posture
    • Se présenter et présenter son offre
    • L’écoute active, empathique et reformulation
  • Développer une phase de qualification adaptée à son prospect
    • Analyser le comportement du consommateur afin d’optimiser sa phase de qualification
    • Qualifier efficacement son prospect

Adapter sa solution au prospect et anticiper les objections

  • Adapter sa proposition au prospect
    • Les étapes de la proposition commerciale
    • Mettre en avant les bénéfices recherchés par le prospect
  • Objections courantes et stratégies de réponse
    • Objections tarifaires
    • Objections liées à la pertinence de l’offre
    • Objections liées à la concurrence
  • Adapter sa proposition aux objections
    • La méthode CRAC
    • Les erreurs à éviter et application de la méthode CRAC

Maximiser son taux de conversion en présentant intelligemment les avantages de son offre 

  • Conclure un entretien de vente
    • Mettre en confiance le prospect grâce à une conclusion réussie
    • Récapitulatif de l’entretien
  • Gestion de la phase de négociation
    • Introduction et préparation de la négociation
    • Les 5 règles d’or de la négociation
    • Défendre sa position en apportant des preuves factuelles ou émotionnelles

Conclure une vente

  • Techniques de conclusion d’une vente
    • techniques globales de conclusion d’une vente
    • Identifier le processus de décision
    • Convaincre son interlocuteur et l’éventuel décideur en adaptant son argumentation en fonction des avantages perçus de l’offre (btob vs btoc)
  • Maximisation du panier moyen
    • Up-selling
    • Cross-selling
    • BtoB vs BtoC

 Bien gérer l’après vente et fidéliser sa clientèle

  • Stratégies de développement
    • Création d’une communauté et maximisation de la e-réputation via les réseaux sociaux et les différentes plateformes d’avis clients
    • La recommandation active
  • Gérer les mécontentements
    • Traiter le mécontentement client sans impacter ses différentes activités
    • Les différents types de mécontentement et les réponses à apporter.

Les avantages de la Certification Manitude

La formation prépare à la certification détenue par Manitude, enregistrée le 30/04/2025 sous le numéro RS7149 au Répertoire Spécifique de France Compétences.

Vous passerez donc devant un jury pour obtenir votre certification « Intégrer la démarche conseil dans le processus de vente ».

Modalités de suivi et  d’évaluation 

  • 28h de révision en mix-learning : 8h30 en classe virtuelle et 19h30 en e-learning.
  • Quiz de validation à la fin de chaque module.
  • Mise en situation réelle avec exercices pratiques.
  • Assistance pédagogique : par mail (du lundi au vendredi) et sur rendez-vous téléphonique.

Évaluation certificative sous forme de mises en situation sur la réalisation d’un entretien de vente et sur la mise en œuvre d’un dispositif après-vente de suivi. Le candidat sera évalué par un jury professionnel composé de 2 membres : 1 membre salarié de l’organisme de formation et 1 membre externe à l’organisme de formation.

 4 compétences clés que vous allez apprendre 

La formation Techniques de vente vous permet de maîtriser les outils qui font vraiment la différence sur le terrain commercial.

🎯 Qualifier et comprendre le besoin client

Adoptez la bonne posture commerciale, pratiquez l’écoute active et ciblez précisément les attentes de chaque prospect.

🛠️ Construire et défendre une proposition 

Adaptez votre offre à chaque client, anticipez les objections et répondez-y efficacement grâce à la méthode CRAC.

🤝 Négocier et conclure avec confiance

Maîtrisez les techniques de conclusion, identifiez le processus de décision et maximisez votre panier moyen grâce à l’up-selling et au cross-selling.

⭐ Fidéliser et développer sa clientèle

Construisez une réputation solide, activez la recommandation active et transformez chaque client satisfait en ambassadeur de votre activité.

Les financements de la formation Techniques de vente

Zoopro respecte l’ensemble des exigences fixées par le décret qualité du 1er janvier 2017.

Financer votre formation « Techniques de vente » est possible grâce à plusieurs solutions.

Nos conseillers répondent à vos questions au 09.53.05.96.37.

Cette formation bénéficie de la certification Manitude et est éligible au CPF. Rendez-vous sur moncompteformation.gouv.fr pour mobiliser vos droits.

Si vous êtes en recherche d’emploi, l’AIF (Aide Individuelle à la Formation) de France Travail peut financer tout ou partie de votre parcours.

Financement France Travail

Actuellement en poste ? Votre entreprise a la possibilité de financer votre formation via son OPCO, dans le cadre du plan de développement des compétences.

Financement OPCO

Aucun financement externe disponible ? Cela ne pose pas de problème. Le paiement en 12 fois sans frais est accessible. Un échelonnement sur 24 ou 36 fois peut aussi être étudié à votre demande.

Financement Personnel - Formation

Les débouchés de la formation Techniques de vente


À la suite de notre formation en « Techniques de vente », vous pourrez :

✓ Intégrer une animalerie ou un magasin spécialisé avec une posture commerciale professionnelle.

✓ Lancer votre propre activité de conseil et vente dans le secteur animalier.

✓ Proposer vos services en tant que commercial indépendant auprès de marques et fournisseurs animaliers.

✓ Convertir davantage de prospects en clients grâce à des techniques de vente éprouvées.

✓ Fidéliser votre clientèle existante et augmenter votre panier moyen via l’up-selling et le cross-selling.

✓ Développer votre réputation et générer des recommandations actives pour attirer de nouveaux clients.

Accès handicap et référent 

Zoopro rend toutes ses formations accessibles aux personnes en situation de handicap. Nous adaptons nos modalités pédagogiques en fonction des besoins déclarés.

Contact référente handicap : handicap@zoopro.fr

Prenez un rendez-vous et lancez-vous !

Besoin de précisions sur le financement ou le programme ?
Nos experts vous rappellent gratuitement : prenez un rendez-vous !

La formation « Développer ses ventes »

Cette formation est éligible CPF 

Formation "Techniques de vente" à distance : toutes les réponses à vos questions

Vous souhaitez développer votre activité mais vous avez du mal à vendre vos prestations ?
Découvrez ici, comment grâce à cette formation vous pourrez développer votre chiffre d’affaire.

C’est une formation à distance, certifiée par Manitude (Répertoire Spécifique RS7149, 30 avril 2025), qui vous forme à conseiller, vendre et fidéliser dans le domaine animalier. Format e‑learning + coaching individualisé, votre posture commerciale devient professionnelle.

    • Tarif : 1500€ finançable CPF ou payable 12 fois sans frais, extensible jusqu’à 24 ou 36 fois.

    • Durée : 28h de formation complète, en ligne et à votre rythme.

Aux passionnés du secteur animalier : ceux·celles qui veulent mieux conseiller et vendre en animalerie, élevage, pension, soins animaliers, etc. Que vous soyez en reconversion, en poste ou débutant, cette formation est pour vous.

Vous recevrez la certification « Intégrer la démarche conseil dans le processus de vente ». La formation prépare à la certification détenue par Manitude, enregistrée le 30/04/2025 sous le numéro RS7149 au Répertoire Spécifique de France Compétences. 

Oui !

Formation certifiante reconnue d’état, elle est éligible au CPF, ainsi qu’à France Travail (Pôle emploi), VIVEA ou OPCO selon votre profil. Aucun frais à l’avance si vous bloquez votre financement.

Les élèves de Zoopro

Photo de profil de Corinne C.
Corinne C.
il y a 10 mois
Très satisfaite de ma formation ACACED chien-chat-Nac en distanciel couronnée de succès. Une formatrice dynamique et professionnelle.
Photo de profil de Leanna H.
Leanna H.
il y a 11 mois
Ce qui m’a particulièrement plu dans ce centre de formation, c’est la qualité de l’enseignement et la disponibilité des formateurs, toujours à l’écoute pour répondre aux questions et accompagner chaque participant. Les méthodes pédagogiques sont claires, structurées et adaptées, ce qui facilite la compréhension et la mise en pratique. Enfin, l’organisation générale — du suivi administratif au déroulement des cours — est fluide et sérieuse, ce qui donne une véritable impression de rigueur et de professionnalisme. En résumé, c’est un centre de formation que je recommande pour la qualité de son accompagnement, son environnement de travail et son implication dans la réussite des apprenants.
Photo de profil de Miriam F.
Miriam F.
il y a 1 an
J'ai fait les cours pour l'acaced chien chat en e-learning ,examen j'ai réussi... j'ai beaucoup appris, les cours sont très ludique ,bien expliqué et très complet et les intervenants sont très bienveillants.. Un grand merci à zoo pro Je recommande
Photo de profil de Veronique P.
Veronique P.
il y a 1 an
Formations enrichissantes : Comportementaliste et ACACED en présentielle plus la prépa en ligne Mon objectif était de devenir Éducatrice comportementaliste et pour cela j’ai choisi Zoopro étant déjà Éducatrice Canin bénévole en club où j’étais également vice présidente. Ma passion pour accompagner les chiens et leurs maîtres avait besoin de les aider encore plus .Analyser en profondeur afin de comprendre la source de leur mal être en manifestant des troubles de comportements (destruction, mal propreté, aboiement…)chez nos amis à quatre pattes quand leur maître venait pour me demander de l’aide est devenu mon job : Et pour cela Zoopro m’a permis grâce à cette formation à mieux comprendre le langage canin en les observant et poser un diagnostic ainsi que le meilleur accompagnement possible pour aider le binôme chien/ maître . Les modules sont complémentaires et les QCM permettent de renforcer leurs contenus. Ce que j’ai préféré : les études de cas très réelles ensuite pour finaliser mon projet professionnel j’ai passé l’ACACED avec un intervenant qui maîtrisait son sujet du bout des doigts 👌 Pour résumer je conseille à 100% la formation comportementaliste et ACACED de même que les premiers secours canin qui est gratuite 😉 Véronique Éducatrice Comportementaliste chez PuppyToDog.
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Marie G.
il y a 1 an
Je me suis inscrite à la formation ACACED chiens début septembre 2024 et j'ai choisi de la faire sur 4 semaines (compte tenu de mon âge 😁) Ce n'était vraiment pas trop tant le programme est dense. Je n'ai pas compté les heures supplémentaires j'ai passé à lire et relire mon cahier de notes mais au final j'ai obtenu L'ACACED du 1er coup. J'ai appris beaucoup de choses qui me servent à titre personnel mais aussi au sien de l'association dont je suis vice-présidente. Merci à Zoopro pour le sérieux de cette formation à un prix très raisonnable.
Photo de profil de Céline D.
Céline D.
il y a 1 an
Le contenu de la formation est complet, clair et adapté aux exigences de l’examen. Possibilité de régler la vitesse de la voix off ou même de couper le son. Le jour de l’examen les explications étaient très claires et la réunion juste avant les épreuves a été très efficace. Bien sûr la préparation à l’examen demande beaucoup de préparation surtout quand on est novice comme moi, je conseille donc de consacrer beaucoup de temps à l’étude. C’est possible même en travaillant à côté. Merci Zoopro!!

les formations de Zoopro

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